Угода користувача

Ця угода визначає правила використання сайту mozok.shop, оформлення замовлень, оплати, доставки, а також порядок обробки персональних даних (Політика конфіденційності).

1. Загальні положення

Оформлюючи замовлення на сайті, користувач підтверджує згоду з цією Угодою.
Ціни на сайті є актуальними на момент оформлення замовлення.
Ми можемо уточнювати деталі замовлення телефоном або в Telegram.

2. Оплата і доставка

Спосіб доставки та оплати обирається під час оформлення замовлення.
Умови доставки й можливість безкоштовної доставки описані на сторінці "Доставка та оплата".

3. Повернення та обмін

Ми розглядаємо звернення щодо помилок комплектації, пошкодження або браку.
Для швидкого вирішення питання надай фото/відео та номер замовлення.
Харчові продукти належної якості після відкриття упаковки, як правило, не підлягають поверненню.

4. Політика конфіденційності

Ми поважаємо приватність і обробляємо персональні дані лише для виконання замовлення та комунікації з клієнтом.

Які дані можемо збирати: ім'я та прізвище, номер телефону, дані доставки (місто/відділення НП або підʼїзд/адреса), а також склад замовлення.
Навіщо це потрібно: для підтвердження замовлення, доставки, сервісної підтримки та зв'язку з клієнтом.
Кому можемо передавати дані: лише службам доставки/оплати в обсязі, необхідному для виконання замовлення, або якщо цього вимагає закон.
Зберігання: дані зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для обробки замовлення та виконання вимог законодавства.
Права користувача: ти можеш запросити уточнення/видалення даних, написавши нам у Telegram @one_mozok_space.